Loi ELAN : Arpège, partenaire d’Operis pour la dématérialisation des démarches d’urbanisme

A partir du 1er janvier 2022, toutes les communes de plus de 3 500 habitants seront concernées par l’obligation « de recevoir et d’instruire par voie dématérialisée toutes les demandes d’autorisation d’urbanisme ». La loi ELAN se veut être une réponse aux enjeux de simplification et de modernisation des services publics, à l’heure où une grande majorité de services sont accessibles en ligne.

 

Dans le but de répondre aux attentes de cette loi mais également accompagner les collectivités dans la dématérialisation de leurs services, Arpège anticipe et devient partenaire de la société Operis, spécialiste des solutions numériques pour les collectivités territoriales, dans les domaines de l’urbanisme, du foncier, et du patrimoine.

Un partenariat essentiel permettant l’interfaçage du portail GNAU (Guichet Numérique des Autorisations d’Urbanisme) avec l’Espace Citoyens Premium d’Arpège (link). Cette interopérabilité aura pour effet de simplifier l’accès et le suivi des différentes démarches de l’usager, sans multiplier les points d’accès ou de connexion.

 

Cette simplification se traduit par un parcours utilisateur fluide :

  • Permettant à un citoyen authentifié sur l’ECP de réaliser sa démarche directement sur le GNAU sans le contraindre à se réauthentifier ;
  • Affichant dans un tableau de bord unique de l’ECP l’état d’avancement de ses différentes demandes déposées sur l’ECP et sur le GNAU.

 

Cette facilité d’accès aux services est non négligeable pour les citoyens :

  • Gain de temps et souplesse dans le dépôt de dossier en ligne ;

  • Un suivi facilité grâce à plus de transparence sur l’état d’avancement des dossiers ;

  • Une seule identification pour l’ensemble des démarches.

Mais également pour les services des collectivités :

  • Gain de temps : centralisation des demandes, suppression des ressaisies ;

  • Meilleure traçabilité et amélioration du suivi des démarches ;

  • Coordination facilitée entre les services devant rendre un avis (administration et services consultés) ;

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