Découvrez l'offre GRC-GRU d'Arpège

Répondez aux nouveaux besoins des usagers et aux enjeux de votre collectivité.

 

  • Enrichissez votre offre de services en ligne à travers une GRC-GRU* modulable, personnalisable et évolutive pour tous (familles, citoyens, entreprises et associations) ;
  • Centralisez et tracez toutes les demandes de vos usagers ;
  • Disposez d’indicateurs pour piloter vos services et vos politiques publiques.

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Développez une relation de proximité avec vos usagers grâce à nos solutions modulables et personnalisables.

Assurez une meilleure traçabilité et apportez des réponses précises à vos citoyens grâce à une centralisation des demandes.

Nos solutions de GRU vous offrent un point d’entrée unique pour toutes vos demandes multicanales (emails, sms, téléphone, portail en ligne, application, …) et vous offrent des outils d’aide à la décision grâce à notre console de statistiques.

 

Enfin l’interopérabilité de nos solutions, vous garantit une communication efficace entre les différents métiers de la collectivité. Un atout majeur permettant un gain de temps non négligeable dans le traitement des demandes et une qualité de service supérieurs pour vos citoyens.

 

*Gestion de la relation citoyens - Gestion de la relation usagers

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