Assistance
Depuis plus de 30 ans, nous œuvrons pour faciliter le quotidien des agents et répondre aux besoins des collectivités en termes de dématérialisation. En choisissant Arpège, vous choisissez un accompagnement humain, à votre écoute et réactif pour vous épauler dans vos questions quotidiennes.
Bénéficiez de l’expertise métiers de nos équipes
Chez Arpège, nos équipes dédiées sont formées spécifiquement à vos métiers et produits afin de vous fournir une expertise pointue et des solutions adaptées à vos problématiques.
Un service pro-actif pour vous épauler au quotidien
- Un espace client permettant de centraliser et suivre efficacement vos demandes
- Mise à disposition d’une base de connaissances accessible à tout moment (fiches pratiques, paramétrages, vidéos…)
- Webconférences métiers
- Communications dédiées et ciblées pour vous avertir des dernières nouveautés.
Une satisfaction client prouvée
- 94% de nos clients plébiscitent la qualité des réponses que nous apportons
- 97% de nos usagers sont satisfaits de nos techniciens
- 93% des répondants sont globalement satisfaits de notre service clients