La Ville de Bergerac, en Dordogne, a récemment franchi une nouvelle étape dans sa stratégie de modernisation des services publics en s’équipant de la solution de gestion funéraire REQUIEM proposée par Arpège. Un projet ambitieux qui s’inscrit dans une volonté de faciliter les démarches liées aux cimetières pour les agents comme pour les administrés, tout en assurant une meilleure traçabilité et un accès simplifié à l’information.
Une gestion des cimetières modernisée grâce au numérique
Répartis sur six cimetières, les emplacements funéraires de la Ville de Bergerac représentaient un enjeu de gestion de plus en plus complexe : concessions arrivant à échéance, emplacements vacants, renouvellements non effectués, etc. Grâce à notre solution logicielle dédiée à la gestion des cimetières, la commune bénéficie désormais d’un outil structurant qui centralise toutes les données, automatise le suivi administratif et cartographie précisément les sépultures.
Cette digitalisation permet non seulement de mieux planifier les opérations de maintenance et de reprise de concessions abandonnées, mais aussi de respecter le cadre réglementaire en vigueur plus efficacement.
Requiem Public : un portail en ligne pour informer les citoyens
Dans une logique d’ouverture et de transparence, Bergerac a également mis en place Requiem Public, la vitrine citoyenne de la solution funéraire d’Arpège. Accessible en ligne, ce service permet aux usagers de consulter en toute autonomie l’emplacement des sépultures, les informations disponibles sur les concessions ou encore les horaires des cimetières.
Pour faciliter l’accès à l’information sur place, la mairie a installé des QR codes à l’entrée des cimetières, renvoyant directement vers la plateforme. Une initiative simple et efficace pour accompagner les visiteurs dans leurs recherches.
Cette interface, conçue pour être intuitive, répond à un double objectif : mieux informer les familles et valoriser le patrimoine funéraire de la collectivité. Requiem Public s’inscrit ainsi pleinement dans les attentes contemporaines en matière d’information publique et de services numériques de proximité.
Une vision à long terme pour le patrimoine funéraire
La décision de la Ville de Bergerac illustre une tendance de fond observée dans de nombreuses collectivités : la volonté de mieux gérer le patrimoine funéraire tout en répondant aux attentes des citoyens en matière de simplicité et de transparence.
La solution funéraire d’Arpège s’adapte aux spécificités locales de chaque commune, qu’il s’agisse de la taille du cimetière, de l’organisation des concessions ou des procédures en place. Couplée à un accès public comme Requiem Public, elle permet de créer un écosystème numérique cohérent, centré sur la qualité de service.
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