Les élections municipales constituent un temps fort pour les collectivités territoriales. Elles impliquent une organisation rigoureuse, des outils fiables et une continuité de service sans faille.
Conscient de ces enjeux, Arpège se mobilise pleinement et met en place une astreinte dédiée afin d’accompagner les communes clientes tout au long des deux tours des élections municipales de mars 2026.
Les équipes d’Arpège sont-elles disponibles pendant les élections municipales ?
Oui.
Les équipes d’Arpège sont d’astreinte le samedi 14 et le dimanche 15 mars 2026 pour le premier tour, ainsi que le samedi 21 et le dimanche 22 mars 2026 pour le second tour des élections municipales.
En amont des scrutins, le service client reste également disponible par téléphone afin de répondre à vos interrogations et de vérifier, si nécessaire, certains paramétrages de vos logiciels.
L’astreinte est-elle disponible les deux tours des élections municipales ?
Oui. L’astreinte est assurée pour les deux tours des élections municipales selon les plages horaires suivantes :
Samedi 14 et samedi 21 mars :
- de 8h30 à 12h30 et de 14h à 16h
Dimanche 15 et dimanche 22 mars :
- de 8h30 à 23h en continu
Ces horaires permettent de couvrir l’ensemble des moments critiques liés à l’organisation du scrutin et à la centralisation des résultats.
Comment contacter les équipes d’Arpège pendant les élections municipales ?
Pendant toute la durée de l’astreinte, vous pouvez contacter nos équipes :
- via votre Espace client Arpège,
- par téléphone au 09 69 32 19 21.
Les coordonnées et modalités de contact sont également rappelées dans les communications transmises aux collectivités clientes en amont des élections.
Qui contacter en cas d’incident pendant le scrutin ?
Si vous utilisez les logiciels Adagio ou Soprano pour la gestion de vos élections municipales, nous vous invitons à contacter l’assistance Arpège via votre Espace client Arpège ou par téléphone.
Les équipes Arpège sont spécifiquement formées aux enjeux des élections municipales et mobilisées pour vous apporter des réponses rapides et adaptées en cas de difficulté.
En cas de difficulté rencontrée sur l’un de vos logiciels Adagio ou Soprano, nous vous invitons à contacter immédiatement le service client Arpège.
Votre demande sera prise en charge de manière prioritaire, avec l’appui de notre service informatique si nécessaire, afin d’assurer la continuité du service public et le bon déroulement du scrutin.
Comment anticiper pour éviter les incidents le jour J des élections municipales ?
Afin d’aborder les élections municipales dans les meilleures conditions, nous vous recommandons de :
- tester vos logiciels en amont, dès le mois de février
- créer et vérifier des scénarios de test dans vos outils
- consacrer un temps dédié à la préparation avant le premier tour
- vérifier les accès internet dans l’ensemble des bureaux de vote avant le samedi 14 mars
Pour les collectivités utilisant les solutions Arpège, une communication spécifique est adressée en amont, détaillant les opérations à réaliser le mois précédant les élections municipales et les temps fort du calendrier électoral afin d’aborder les scrutins avec sérénité.
Arpège, partenaire de proximité des collectivités
Depuis plus de 37 ans, Arpège accompagne les collectivités dans la modernisation et la sécurisation de leurs services.
À l’occasion des élections municipales 2026, nos équipes restent pleinement mobilisées pour vous garantir un accompagnement fiable, humain et réactif.