Depuis plus de 25 ans, la ville de Concarneau (environ 21 600 habitants) s’appuie sur le logiciel Adagio pour gérer les élections de 18 800 électeurs et répartis en 17 bureaux de vote. Actuellement, le service Population dénombre 8 agents, dont 5 travaillent sur la gestion des élections. À l’occasion de son passage à Adagio 7, Gaëlle Gustin, Responsable du service Population de la ville de Concarneau, revient sur la prise en main de cette nouvelle ergonomie, avec le passage en SaaS, la préparation des élections municipales avec l’accompagnement d’Arpège et l’utilisation du logiciel Soprano.
Comment s’est passée la migration d’Adagio 5 vers Adagio 7 ?
"La migration s’est très bien passée. Étant à la fois du côté utilisateur et avec une partie de mes missions liées à l’administration et à l’informatique, j’ai pu suivre les différentes étapes. Du côté informatique, d’après mes collègues, il n’y a finalement pas eu beaucoup de choses à faire. Afin de bien prendre en main cette nouvelle version, nous avons eu trois journées de formation. Deux journées ont été consacrées aux utilisateurs et une journée dédiée à l’administration.
Ensuite, nous avons rapidement commencé à utiliser le logiciel Adagio. Certains dossiers d’inscription sont restés en attente afin de pouvoir nous mettre directement dans le bain. La prise en main s’est très bien passée et nous nous sommes rapidement approprié cette nouvelle version."
Que vous apporte la nouvelle ergonomie d’Adagio 7 ?
"La nouvelle ergonomie apporte avant tout de la modernité. L’interface est plus intuitive et même plus ludique, car très bien pensée. La personnalisation du bureau est également intéressante, car chacun peut retrouver plus facilement les informations dont il a besoin. À noter que l’accès direct au REU (Répertoire Électoral Unique) est aussi très important pour nous.
L’ensemble rend le logiciel plus agréable et plus intuitif au quotidien."
Que vous apporte le passage en SaaS et le full web ?
"Avec notre ancienne version d’Adagio 5, le logiciel était très complet mais assez complexe, notamment en raison du paramétrage et des mises à jour. Le passage en SaaS et en full web a simplifié la gestion de ce logiciel de gestion d’élections pour notre service informatique. Les mises à jour étant directement gérées par Arpège, cela nous permet, en tant qu’utilisateurs, une administration plus facile et rapide au quotidien."
Comment s’est passée la préparation des élections municipales avec Adagio 7 ?
"Nous avons intégré Adagio 7 en octobre 2025, donc relativement peu de temps avant les élections municipales, ce qui a généré quelques inquiétudes. Et finalement, tout s’est très bien passé !
La formation ainsi que la communication mise en place par Arpège nous ont beaucoup aidés. Le rétroplanning des actions à réaliser pour les élections était une véritable aide pour organiser notre préparation et savoir quelles étapes réaliser au fur et à mesure. Tout était très fluide."
Vous utilisez également Soprano pour la gestion des résultats et l’animation de vos soirées électorales. Comment s’est passée sa mise en place ?
"Nous nous sommes équipés de Soprano en janvier 2026, donc là encore très proche des élections municipales.
Soprano est complémentaire d’Adagio parce qu’il va gérer la composition des bureaux de vote, des membres des bureaux de vote, ainsi que la préparation et l'animation de la soirée électorale.
Auparavant, nous utilisions un fichier Excel avec un tableau diffusé. Avec Soprano, nous pouvons préparer les diapositives en amont, réaliser des simulations de scénarios et sélectionner les contenus que nous souhaitons présenter. Le rendu est vraiment très bon. Le soir des élections, les résultats ont été diffusés sur un écran géant et tout s’est déroulé de façon très fluide.
Pour nous, c’est également un outil beaucoup plus moderne que celui que nous utilisions auparavant."
Avez-vous eu besoin du support d’Arpège pendant les élections ?
"Non, nous n’avons pas eu besoin de faire appel à l’assistance, ni avant les élections, ni le jour du scrutin. Nous espérons que cela va durer !
Lorsque nous rencontrons une difficulté, nous pouvons obtenir une réponse par mail lorsqu’il s’agit d’une question simple. Sinon, nous sommes rappelés rapidement par téléphone. Celui-ci est très réactif.
Nous sommes très bien accompagnés par Arpège."
Quel conseil donneriez-vous à une collectivité qui hésite à passer à Adagio 7 ?
"Je lui dirais de franchir le pas, sans crainte. Le logiciel est simple, moderne et intuitif. La prise en main s’est très bien passée pour nous et nous avons rapidement pu l’utiliser dans notre quotidien."
Merci Mme Gustin pour ce retour d’expérience sur l’utilisation des logiciels Adagio 7 et Soprano Opus d’Arpège. Nous vous remercions également pour votre confiance depuis toutes ces années.