La ville de Sucé-sur-Erdre a été honorée du prix « Expérience citoyen » lors des 12ᵉˢ rencontres nationales de l’accueil et de la relation aux usagers, qui se sont tenues à Brest le 20 novembre 2024. Cette distinction récompense l'engagement de la municipalité à améliorer continuellement les services offerts à ses administrés.
Arpège est fier d'avoir contribué à cette réussite en fournissant à la ville de Sucé-sur-Erdre son Portail Citoyen, une solution de Gestion de la Relation Citoyens (GRC) complète et personnalisable.
Ce portail permet aux citoyens et aux familles d'accéder à un guichet uni que en ligne, disponible 24h/24 et 7j/7, pour effectuer diverses démarches administratives, suivre l'avancement de leurs demandes et régler leurs factures en toute simplicité.
L'intégration de notre Portail Citoyen a permis à Sucé-sur-Erdre de renforcer sa relation avec les usagers en offrant un service public moderne, efficace et adapté aux besoins de chacun. Cette collaboration illustre parfaitement la mission d'Arpège : accompagner les collectivités territoriales dans leur transformation numérique pour valoriser leur territoire et améliorer la satisfaction des citoyens.
Nous adressons nos sincères félicitations à la ville de Sucé-sur-Erdre pour cette reconnaissance bien méritée et restons engagés à ses côtés pour poursuivre l'amélioration continue de la relation citoyenne.